达尔文曾说“能够生存下来的生物，既不是最强壮的，也不是最聪明的，而是最能够适应变化的物种。”对于企业而言亦是如此。

面对今年充满不确定性的外部环境，很多企业都感受到了压力。需求不振、产能受限、现金流承压……种种压力都迫使企业节衣缩食，如何更好地“降本增效”更是上升为生存问题。

缺钱，似乎是今年大部分企业的普遍“同感”，人们不敢消费，如今挣钱是越来越难了。

4月11日，国家统计局发布的一组数据值得关注。

3月份，全国居民消费价格指数（CPI）同比上涨0.7%，涨幅比上月回落0.3个百分点；环比下降0.3%。1至3月份，CPI平均比上年同期上涨1.3%。

虽然官方回应不会出现通缩现象，但可以确定的是，今年CPI已经呈现下降趋势。

一般来说，CPI下降，说明居民的购买力和消费意愿下降，没钱的不消费，有钱的存起来，就是不消费。这也是导致很多企业营收下降的一个原因。

而这些企业为了维持住前有的营收水平，很有可能通过涨价实现。

而通常情况下，在企业的实际操作中，涨价是最有风险的一项市场操作手法。尤其是在人们不敢消费的情况下，一旦涨价，人们更不愿意消费了，还可能会使原本选择自己品牌的消费者倒向竞争对手一方去，造成销量下降的局面。

香飘飘就是一个典型的例子。2022年初，香飘飘宣布对固体冲泡奶茶产品价格进行调整，主要产品提价幅度为2%-8%不等。但价格上调后，香飘飘业绩不升反降，2022年前三季度，香飘飘营收同比下滑22%。可见，涨价使香飘飘损失了原有消费人群，让企业经营“雪上加霜”。

那么，面对这种充满着高度不确定的市场环境，企业怎么度过这段“低迷期”？如何实现降本增效呢？

降本——降什么？

为了降低成本，很多企业往往采取裁员、降低生产成本、压缩研发预算、业务调整，收缩员工福利等手段，但这种方式常常会导致员工士气下降，创新能力减弱，甚至还会影响企业未来的发展。

真正想要做到降本，离不开这三个成本：沟通成本、决策成本、试错成本。

这三个成本都是财务报表上无法体现的隐形成本，恰恰是这些隐形成本导致了企业的衰败。因为看不见，所以很多企业都不重视，甚至根本没有意识到这三个是非常重要的成本。

沟通成本。企业管理行为与沟通密不可分，80% 的管理成本都与沟通有关。如果在工作过程中出现沟通不畅：相互之间产生的误解，相互之间的不配合不协作，结果必然是扯皮、内耗、掉链子；因为信息的不对称，沟通工具的局限性而导致企业内部沟通不畅，造成时间成本的流失，生产效率、团队协作能力直线下降。

企业要想在竞争中保持活力，就要借助大数据的力量在管理上改进，去除不必要的重复劳动；在监控有效的情况下，缩短流程，减少审批环节，降低内部沟通成本。

决策成本。决策成本是一个企业最大的成本，一旦决策失误，损失是巨大的。包括企业的战略决策，商业模式决策，人才选拔决策，员工激励决策。管理决策如果没有科学依据，责、权、利的界定不清晰，就会导致公司内部的不确定性增大，决策效率降低，从而错失商机。

试错成本。一个项目摸着石头过河，项目没有进行专业咨询，员工也没有进行培训，大家都觉得自己已经懂了能够做，结果项目执行后却达不到预期。这其中也会产生很多时间、人力和资金成本，如果是借鉴其它企业成功的经验，学会复制别人成功的方法，那么就会减少很多试错成本，能让企业更健康成长。

当然，这试错成本不仅仅是项目执行的试错，很多企业在资金紧张寻找融资时也产生很多试错成本。当企业不知道这个融资产品是否适合自己，就盲目地去申请，一次次地提交资料，却一次次地被拒，试错成本增加了，人力和时间成本也随之增加。

因此，企业在降本增效的模式下要学会考虑如何利用数字科技赋能企业管理，实现效率的提升、管理成本的降低。

增效——怎么增？

2023年全国两会指出，今年要加快建设现代化体系，其中就特别指出要加快传统产业和中小企业数字化转型，着力提升高端化、智能化、绿色化水平。

很多中小微企业选择数字化转型，或借助数字科技来实现提升效益。

就拿企业融资试错成本来说，传统的融资模式需要线下来回提交资料，花费大量的人力和时间，而采用数字化融资模式，则可以大大减少这方面的成本，全程线上操作，还可以根据企业自身情况匹配合适的融资产品，在一定程度上增加了效率，也降低了成本。比如专注中小微企业融资服务的蓝莓企服平台，采用先评测后匹配的模式，企业只需要上传三份表，就能输出未来30-90天的安全可贷额度，从而匹配到合适的产品，这样一来，融资成功率提高了，效率更是得到了大幅度的提升。

在企业管理世界中，有一条公理是“增效必然降本，降本不一定增效”。借助数字科技赋能达到增效的效果，从而降低成本，这对于企业来说，是一种高效且有效的方法。

除了数字化融资帮助企业降本增效之外，还有智慧办公系统、机器人前台、智能客服等大数据、人工智能技术，助力更多企业实现增效的目标。包括工作效率、企业效益、协同效应等方面，都可以通过数字科技的方法去提升效率，提高效能。

总的来说，降本增效就是优化成本，提升人效，降本是一种手段，而增效才是目的。

在未来相当长一段时间内，企业面临的外部压力仍长期存在。降本增效对于企业的发展至关重要，需要企业持续创新和优化，才能生存下去。建议企业要根据自身实际情况，采取符合实际情况的策略和实践，不断挑战自我，开拓新的市场和机会。